Поддержка пользователей
Консультационная линия
С целью помощи пользователям системы в средств CATIA ЦИТ "Мебиус" реализует комплекс программ, направленых на повышение эффективности промышленного использования системы, в их числе:
- бесплатная консультационная линия (для пользователей CATIA, приобредших продукт в ЦИТ)
- абонементная консультационная линия (для прочих легальных пользователей ппродуктов CATIA)
В комплекс услуг консультационной линии входят:
- разрешение проблем пользователей низкой и средней категорий сложности в течение не более 24 часов
- разрешение проблем пользователей высокой категории сложности в течение не более 48 часов.
Получить более подробную информацию можно по адресу: Amashin@mebius.spb.ru
Семинары по обмену опытом
С целью внедрения передовых практик использования CATIA ЦИТ проводит целевые "мастер-классы", в работе которых принимают участие специалисты различных отраслей промышленности, на протяжении нескольких лет успешно использующих систему CATIA в своей деятельности.
Подобные мероприятия ориентированы на инженерно-технический персонал фирм, использующих CATIA.
Помимо обмена опытом, участникам семинара предлагается целевая экспресс-программа обучения по функциям системы, вынесенным в заголовок семинара.
В работе ряда специализированных семинаров принимают участие представители фирм-разработчиков программных продуктов.
Подробнее о подобных семинарах вы можете узнать по адресу: Elena@mebius.spb.ru
Методологическая поддержка
По заказу пользователей специалисты Отдела внедрения совместно со специалистами предприятий создают адаптированые методологии по промышленному использованию приобретенных пользователем конфигураций программных средств, разрабатывают пакеты административно-технических мероприятий по использованию системы. За подробной информацией обращайтесь по адресу: Apolin@mebius.spb.ru